A Acácia Editora segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, garantindo seus direitos e proporcionando uma experiência transparente e segura.

1. Direito de Arrependimento

• Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra.

• Para exercer esse direito, entre em contato conosco através do e-mail contato@acaciamktdigital.com.br informando o número do pedido e a sua decisão.

2. Condições para Devolução

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.

• Devolva o produto acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

• A embalagem original, incluindo eventuais acessórios, deve estar intacta.

3. Procedimento de Devolução

• Após comunicar sua intenção por e-mail, enviaremos instruções detalhadas para a devolução.

• O custo do frete para devolução, em caso de arrependimento dentro do prazo de 7 dias, é assumido integralmente por nossa empresa.

4. Processo de Reembolso

• O reembolso será realizado após recebimento e conferência do produto devolvido.

• O valor será restituído integralmente conforme o método de pagamento original, em até 10 (dez) dias úteis.

5. Troca por Produto Defeituoso ou Errado

• Caso receba um produto com defeito gráfico, erro de impressão ou produto diferente do adquirido, entre em contato imediatamente.

• Oferecemos substituição integral sem custo adicional, incluindo o frete de devolução e envio.

Contato

Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, fale conosco pelo e-mail: contato@acaciamktdigital.com.br.

Estamos sempre prontos para ajudar e garantir a sua satisfação.

obrigado

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